除非另有约定，企财保险中重置价值是指替换、重建受损保险标的，以使其达到（）状态而发生的费用，但不包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。A、全新B、出险前C、实际D、投保时

除非另有约定，企财保险中重置价值是指替换、重建受损保险标的，以使其达到（）状态而发生的费用，但不包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。

  • A、全新
  • B、出险前
  • C、实际
  • D、投保时

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下列属于设备及单证准备的描述正确的有（）A、检查设备电源是否接通，确保电源信号指示灯正常B、电脑：自行检查电脑设备正常开机进入Windows系统，出现Windows欢迎界面及启动桌面C、检查鼠标及键盘是否可以正常使用，打开一空白WORD文档，可正常录入文字D、打印机：打印机电源指示灯正常亮起，打印机硒鼓、纸张指示灯无故障显示，打印机USB口连接线牢固
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货车按照（）计算车船税。
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在投诉处理过程中，应把握原则，下列说法正确的是（）A、要维护客户的正当利益B、要保证公司的利益不受侵犯C、必须以客户利益为中心
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投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷，由此提出的意见和需求（）A、产品B、服务C、管理D、人员
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公司服务品质检查，某网点柜面服务人员呈现以下现象，哪些不符合执行手册的要求（）A、女柜员衬衫衣领翻至衬衫外套外B、女柜员身着短袖衬衫搭配马甲C、男士西服最下一粒纽扣敞开D、女柜员有的穿马甲，有的穿西装外套
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交强险全责死亡伤残最高赔付（）A、110000元B、11000元C、10000元D、1000元
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在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A、比客户更快B、略快于客户C、略慢于客户D、不变
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校方责任险不属于承保责任区域是（）A、学生脱离被保险人监护的范围B、被保险人的校园内C、被保险人在其由其统一组织并带领下的校外活动的活动场所（限中国境内，港澳台地区除外）
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下列属于外职业生涯因素的是（）A、专业知识B、心理素质C、内心感受D、工作环境E、工作职务F、工资待遇
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各机构首问责任管理职责中，负责直接处理首问责任人违规行为的机构是（）A、总公司客服部B、分公司C、中心支公司D、县支公司
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