导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是()A、提前10分钟到达机场B、站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数D、集合登车,并采用默数的方法清点人数

导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是()

  • A、提前10分钟到达机场
  • B、站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
  • C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
  • D、集合登车,并采用默数的方法清点人数

相关考题:

导游人员在下列接机服务程序中,不符合要求的是( ).A.提前10分钟到达机场B.站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数D.集合登车,并采用默数的方法清点人数

我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。A、《旅游接待计划》B、《导游服务质量》C、《导游人员管理条例》D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

景区景点导游人员服务程序主要包括:服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求

所谓()是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序,在使用价值上能满足旅游者的需求程度。A、导游人员的管理B、导游服务质量管理C、导游回扣的管理D、导游小费的管理

导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准

地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务,都有既定的服务程序和质量要求。

导游工作是一项复杂而艰巨的工作,要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。

以下引起漏接的情况不包括()A、导游人员因故未按预定时间抵达机场B、航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C、旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D、导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点

要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则

以下引起漏接的情况有()。A、导游人员因故未按预定时间抵达机场B、航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C、旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D、新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原计划接机E、导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点

导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。

导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A、起码要求B、最终要求C、约定要求D、法定要求

国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?

导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例

单选题《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。A起码要求B最终要求C约定要求D法定要求

多选题以下表述正确的有(  )。A未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客B导游人员的主要业务是导游讲解C导游人员向散客提供的接待服务,必须按照事先约定的内容和要求提供D导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务E导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求

单选题以下引起漏接的情况不包括()A导游人员因故未按预定时间抵达机场B航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点

判断题要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持规范化服务的原则A对B错

问答题国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求?

多选题以下引起漏接的情况有()。A导游人员因故未按预定时间抵达机场B航班提前,导游人员仍按原计划时间接机C旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接机D新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原计划接机E导游人员没有认真阅读接待计划,走错接站地点

填空题导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

多选题导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药C食、住、行、游、娱、相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解

判断题导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。A对B错

单选题下列说法错误的是(  )。A导游服务程序是保证导游服务质量的前提B导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范C导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求D导游员按程序操作,可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展