每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

导游员职业道德建设中必须树立正确的功利意识．( )

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导游员预防错接的工作有( )．A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系

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简答对有儿童的旅游团，导游员应掌握的原则．

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导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A．保护旅游者的人身、财产安全B．立即报警C．立即报告旅行社D．稳定旅游者的情绪

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导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？

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导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A、保护旅游者的人身、财产安全B、立即报警C、稳定旅游者的情绪

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利用市场经济利益驱动，是激发导游员遵守导游员道德的内在动力，而市场经济对利益动机的充分肯定，正为导游员追求利益提供了有利的环境。因此（）A、应让导游员充分肯定自己求利行为的合理性B、应合理利用物质利益的激励机制C、应引导导游员应正确树立功利意识D、以上都正确

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旅游过程中，旅游团（者）要求变更计划行程，导游员应如何处理？

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导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？

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在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理？

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导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

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某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社

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导游员下团后，应做哪些后续工作？

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导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备？

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旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会，导游员应怎样做？

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需要写出书面总结的导游员（）。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员D、带团过程中出现严重事故的导游员

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问答题旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会，导游员应怎样做？

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问答题旅游过程中，旅游团（者）要求变更计划行程，导游员应如何处理？

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