商业银行制定市场调节价应该遵循的总体原则包括（）A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利

商业银行制定市场调节价应该遵循的总体原则包括（）

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贵金属业务按照交易标的不同，可分为（）。A、实物买卖B、现金交易C、账户交易D、衍生产品

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消费者对本人信用报告中的信用信息有异议时，需要向征信管理部门提交的材料是（）。A、异议申请人身份证件原件B、《个人信用报告异议申请登记表》C、个人所得税缴费证明D、异议申请人身份证件复印件

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中国人民银行征信中心个人信用报告中的个人职业信息最多展示几条记录：（）。A、1条B、3条C、5条D、7条

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下列哪项不属于服务突发事件的报告基本情况（）A、营业网点名称地点B、银行涉事人员C、性质以及发生原因D、涉及金额

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重大投诉处理基本原则有（）。A、积极应对、快速反应B、有效控制、减少影响C、公正诚信、实事求是D、.实事求是、公平公正

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个人信用报告中能表示准贷记卡透支记录的数据项是（）。A、最大负债额B、信用卡12个月内未还最低还款额次数C、当前逾期期数D、当前逾期总额

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服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。A、特大服务突发事件（I级）B、重大服务突发事件（II级）C、较大服务突发事件（III级）D、一般性服务突发事件

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发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时，请求（）或政府职能部门统一指挥应急处理工作。A、银行业协会B、监管机构C、上级机构D、银监局

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银行应将理财产品涉及的（）等到风险告知消费者。A、募集失败风险B、流动性风险C、政策风险D、市场风险

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消费者在办理代收代付业务时承担的主要义务有（）。A、在银行开立结算账户B、向银行提供个人资料和账户信息C、与银行和委托收付单位签订相关协议D、按照委托单位收付指令，执行代收代付业务

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某银行在格式合同中，制定了规避义务、违法公平的条款，该行为侵害了银行消费者的（）A、安全权B、知情权C、公平交易权D、选择权

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