公关意识的概念包括()基本含义。A、对公众地位、作用的认识B、对影响和争取公众的必要性和能动性的认识C、对公共关系如何影响公众的认识
创造舆论，告知公众是公关（ ）最基本的功能。A.影响B.舆论C.传播D.协调
提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。A服务型公关B宣传型公关C社会型公关D交际型公关
环保公关的传播模式有（）A“5W模式”B公众舆论的生成模式C“贝罗模式”D“两步传播模式”E绿色传播的七步“质量”模式
建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A、公关传播B、公关协调C、公关危机D、公众策划
按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。A、服务性组织公关B、知晓公众公关C、非公众公关D、潜在公众公关E、行动公众公关
社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于（）。A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关
公关传播最基本的功能是（）。A、强化舆论，扩大影响B、影响舆论，创造形象C、创造舆论，告知公众D、引导舆论，控制形象
政府常态公关时公众引导的基础是（）。A、政府内部公众B、政府外部公众C、公关公司D、公关顾问
公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为（）。A、公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣B、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性C、公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣D、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣
明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A、原则B、基础C、阶段D、定位
当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）
对于公关人员来说，（）是组织值得争取的对象。A、边缘公众B、独立公众
既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众
对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A、诚信原则B、责任原则C、社会原则D、形象原则
危机处理的速度第一原则是指（）。A、公关人员要迅速做出反应B、企业应该积极坦诚得与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解C、果断进行处理D、赢得了时间就等于赢得了形象E、做自己所想，积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。
单选题明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。A原则B基础C阶段D定位
单选题建立和保持企业与各类公众的双向沟通，向公众传播企业信息，争取理解和支持，强化与公众关系的职能指的是（）。A公关传播B公关协调C公关危机D公众策划
单选题提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。A服务型公关B宣传型公关C社会型公关D交际型公关
单选题对公关危机事件所造成的损失和伤害，企业要勇于承担责任，并尽力争取公众和当事人的原谅，是指危机公关的（）A诚信原则B责任原则C社会原则D形象原则
单选题以采集公众意见和建议来提高企业知名度、美誉度的活动模式是 ( )A交际型公关B征询型公关C宣传型公关D服务型公关
多选题社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于（）。A矫正型公关B维系型公关C建设型公关D服务型公关E宣传型公关
单选题政府常态公关时公众引导的基础是（）。A政府外部公众B公关公司C政府内部公众D公关顾问
多选题按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。A服务性组织公关B知晓公众公关C非公众公关D潜在公众公关E行动公众公关
单选题公关传播最基本的功能是（）。A强化舆论，扩大影响B影响舆论，创造形象C创造舆论，告知公众D引导舆论，控制形象
填空题商业企业公关工作的目标是树立并维护（），争取公众（）、（）、（），为企业创造良好的工作环境。