帐号密码（或称“口令”）组成必须包含大小写字母.数字.标点等不同的字符组合长度一般要求在4位以上。

WCDMA网络质量投诉率达标值为（）次/万用户实际完成指标每高于达标值0.1次/万户扣0.4分扣完为止。A、2.1B、4C、3D、4.2

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虚开增值税专用发票、非法出售增值税专用发票、非法购买增值税专用发票、购买伪造的增值税专用发票等行为需承担（）。A、民事责任B、刑事责任C、民事责任、刑事责任D、以上都不是

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E-mail就是人们通常说的电子邮件，发送邮件是一种采用（）的电子式邮件服务系统，E-mail服务采用客户机/服务器模式，由代理服程序（服务方）和用户代理程序（客户方）两个基本程序协同工作完成邮件的传递。A、POP3B、SMTPC、SNMPD、FTP

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PING命令输入后出现“Request.timed.out”说明（）A、表示连接成功B、表示在一定时间内未收到目标主机的ICMP回应包，网络可能不通C、表示无法解析主机名，可能DNS有问题D、表示无法找到去往目标主机的路由，路由设置可能存在问题

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故障处理的总原则是“（），后修复；（）后边缘；先本端后对端；先网内后网外分故障等级进行处理”。

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应急响应启动会商机制的主要作用有（）。A、通报通信损失和保障恢复情况B、保障重要通信电路畅通C、研究事态发展D、协调各级通信保障应急指挥机构提出的支援请求

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宽带用户网内通信质量升级投诉率达标值为7次/百万用户实际完成值每高于达标值1次/百万用户扣（）分。A、0.05B、0.2C、0.1D、0.02

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宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重（并行）传输，并且其传输速率在（）Kbps以上。A、256B、512C、1024D、2048

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