促销的实质是（ ）。A.推出产品广告B.观察受众反应C.沟通和传递信息D.协调公共关系
公共关系的实质在于( )。A．信息的传播B．沟通协调C．公众关系D．人际关系
政府公共关系调查的作用有()。 A.监视环境，调整政策B.调查民意，制定政策C.沟通公众，改善工作D.整理信息，积累资料
应用文的作用有( )。 A. 规范和约束人们的行为B. 协调关系、指导工作C. 宣传和教育作用D. 传递信息、相互交流E. 用作凭证
组织开展公共关系传播活动时的切入点是()。 A、引起公众注意B、激发公众的积极情绪和情感C、改变并促进公众的行动D、塑造组织的形象
公共关系的三要素是（）。A组织、公众、传播沟通B关系、舆论、形象C公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D信息、关系、沟通
公共关系的实质内涵是（）。A信息B组织C公众D传播沟通
公关语言艺术的作用有（）A指导公关实践B畅通信息传递C加深情感沟通D促进关系协调E激发公众行为
公共关系语言艺术的作用有（）A促使人们相识B畅通信息传递C加深情感沟通D促进关系协调E激发公众行为
在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（）A信息交流B信息干扰C情感沟通D利益沟通E行为互动
情绪和情感的作用包括（）。A、激发智力B、调控行为C、传递信息D、适应环境E、影响身心
组织开展公共关系传播活动时的切入点是（）A、引起公众注意B、激发公众的积极情绪和情感C、改变或促进公众的行为D、塑造组织的形象
礼仪的作用主要有（）。A、促进沟通，促进人们相互尊重B、规范、约束人们的行为C、倡导、教育人们遵守道德习俗D、凝聚、协调人际关系
政府公共关系调查的作用，有（）。A、调查民意，制定政策B、沟通公众，改善工作C、监视环境，调整政策D、整理信息，积累资料
引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。A、协调沟通功能B、传播推广功能C、收集信息功能D、提供服务功能
公共关系学中最基本的概念是（）A、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播沟通D、信息、关系、沟通
公共关系学中三个最基本的概念是（）A、组织、公众、传播沟通B、关系、舆论、形象C、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D、信息、关系、沟通
公共关系传播活动的最高层次是（）。A、交流信息B、沟通情感C、改变态度D、引起行为
公共关系口才最基本也是最重要的作用是（）。A、维护组织形象B、畅通信息沟通C、播洒人文关怀D、融洽人际关系
下列描述中，属于房地产促销策略中公共关系推广作用的是（）。A、建立信息网络B、激励员工积极性C、协调好公众关系D、促进楼盘销售E、树立企业形象
公共关系的公众是公共关系（）对象的总称。A、宣传推广B、传播沟通C、信息收集D、咨询建议
政府公共关系是政府与公众发生关系的行为，其前提有（）。A、政府的沟通渠道畅通B、公众的参与度高C、政府与公众展开了某种直接或间接的联系接触D、联系接触能够对公众产生一定程度的影响或回应
多选题政府公共关系是政府与公众发生关系的行为，其前提有（）。A政府的沟通渠道畅通B公众的参与度高C政府与公众展开了某种直接或间接的联系接触D联系接触能够对公众产生一定程度的影响或回应
多选题在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为（）A信息交流B信息干扰C情感沟通D利益沟通E行为互动
多选题政府公共关系调查的作用有（）。A调查民意，制定政策B沟通公众，改善工作C监视环境，调整政策D整理信息，积累资料
多选题公关语言艺术的作用有（）A指导公关实践B畅通信息传递C加深情感沟通D促进关系协调E激发公众行为
多选题情绪和情感的作用包括（）。A激发智力B调控行为C传递信息D适应环境E影响身心
多选题公共关系语言艺术的作用有（）A促使人们相识B畅通信息传递C加深情感沟通D促进关系协调E激发公众行为