引导客户正确理解报价单内容必要时重复已作过的说明,并确认客户完全理解报价单的各项内容。
引导客户正确理解报价单内容必要时重复已作过的说明,并确认客户完全理解报价单的各项内容。
相关考题:
《江苏省电力公司营销服务行为规范手册规定》中要求受理客户咨询时的行为服务规范是什么? A.要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容,不随意打断客户讲话,不做其他无关的事情B.在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复或引导客户到相关服务岗位C.对于大客户可引导至VIP专柜(或VIP室)D.对于现场无法答复的咨询可请示主管,或请客户留下联系电话,待了解情况后主动答复客户
旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核,其审核内容有( )。A.报价的淡季、旺季价格是否正确B.报价单上的各项价格是否准确、全面C.报价在时间上、空间上是否一致D.填写项目是否齐全E.有无人员签字确认
识别客户需求的6个步骤为()A、询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求B、询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;放大客户的兴奋点;扩大问题的严重性;引导客户主动确认需求C、询问客户现状的问题;重复和反馈;引导客户发现“痛点”;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求D、引导客户发现“痛点”;重复和反馈;询问客户现状的问题;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求
在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。A、为客户准备报价单,并打印出来B、下车时提醒客户检查随身物品C、引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈D、主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
销售顾问在制作报价单时,要信息准确、简明易懂,便于顾客确认,应使用()详细说明车辆购买流程和费用。A、《商谈MEMO》B、《上牌手续及费用清单》C、《新车交接确认表》D、《客户接受商业性信息确认书》
报价单已审核,但[录入客户订单]“复制前置单据”时开窗却查不到该笔报价单的信息,其原因不可能为()?A、该报价单的“客户确认”未打勾B、报价单的生效日期在订单的单据日期之后C、报价单已作废D、不会发生这种状况
一般企业销售循环流程为()?A、报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单B、客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单C、报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单D、客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单
旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核,其审核内容有()。A、报价的淡季、旺季价格是否正确B、报价单上的各项价格是否准确、全面C、报价在时间上、空间上是否一致D、填写项目是否齐全E、有无人员签字确认
接到客户咨询类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。A、工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复B、工作人员现场未仔细查询,简单回复客户C、工作人员随意打断客户讲话D、工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
单选题识别客户需求的6个步骤为()A询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求B询问客户现状的问题;引导客户发现“痛点”;重复和反馈;放大客户的兴奋点;扩大问题的严重性;引导客户主动确认需求C询问客户现状的问题;重复和反馈;引导客户发现“痛点”;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求D引导客户发现“痛点”;重复和反馈;询问客户现状的问题;扩大问题的严重性;放大客户的兴奋点;引导客户主动确认需求
单选题一般企业销售循环流程为()?A报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单B客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单C报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单D客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单
多选题以下内容哪些属于律师楼工作人员的工作流程内容?()A每周反馈《按揭合同》审批、备案情况B每周反馈按揭银行放款情况C向客户讲解《按揭合同》约定内容、相关事项并逐一对条款说明D经客户确认后,引导客户签署《按揭合同》
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。A为客户准备报价单,并打印出来B下车时提醒客户检查随身物品C引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈D主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
单选题报价单已审核,但[录入客户订单]“复制前置单据”时开窗却查不到该笔报价单的信息,其原因不可能为()?A该报价单的“客户确认”未打勾B报价单的生效日期在订单的单据日期之后C报价单已作废D不会发生这种状况