交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认。

交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认。


相关考题:

雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是()运用《交车面访表》完成面访;交车面访发生客户抱怨时,及时反馈和处理;下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。A、内训师B、销售顾问C、销售经理D、客服经理或专员

交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。

为了保证服务的质量,切实做好客户信息的详实登记,销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”,不包括以下哪一项()。A、“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”B、“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”C、“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”,并请客户签字确认D、DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”

维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 ()A、坚持详细解说维修内容B、不必多说,配合客户快速结算交车C、针对重点简化说明,并确认客户认可D、先交车,事后再补充解释说明即可E、配合快速交车,由客户自负责任

新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。

在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;

以下哪些是车辆交付时的关键指标:()A、准备好相关文件,并解释各文件的内容,请客户签字确认,文件放入交车文件袋B、销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车,再引导客户至专属的交车洽谈桌C、客户关爱部根据客户信息,预先办理客户的入会手续及文件D、若客户选择了有关增值服务,则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明

在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式

为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项()A、客户来再准备交车即可,不用提前准备B、交车前准备充分减少客户等待C、交车前验收:车辆清洁程度(内饰、外观等)确认,维修项目是否全面完成,是否完成检验合格D、单据准备齐全:委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条

雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来

交车给客户之前,业务接待应该先进行维修项目的核对,并确认维修金额后,才可以通知客户取车。

延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。

在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。

交车当天新车确认环节描述错误的是()。A、让客户自行去验车,销售顾问去办理手续B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车C、与客户确认车型配置D、确认无误后,在《新车交付确认表》上签字

交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?()A、交车的流程B、交车所需要的时间C、提醒客户需要带的必要文件D、以上都是

各厅交单给物流车司机需签资料单签收表,一定要司机确认签字,未签字视为未按照规定时间交单,不予计量。

不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员根据先来后到原则进行收款C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,业务接待应该:()A、坚持详细解说维修内容B、不必多说,配合客户快速结算交车C、针对重点简化说明,并确认客户认可D、先交车,事后再补充解释说明即可

雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是:()。A、交车时间排程做最优安排B、确保服务到所有客户C、可以根据当天交车的台次,随时调整交车时间D、确保以最短的时间把车辆交付,客户一定会满意的

雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。A、用客户手机拍照留念交车时刻B、设置有本店特色的交车仪式C、根据交车前了解的信息,此次交车对客户有特殊意义时,需要准备与众不同的交车礼D、客户自己留念就可以,销售顾问没必要参与

在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷A、①②③B、②③①C、③①②D、②①③

在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员。()

交车时需要为顾客点清所有文件,并请客户确认签字。()

交车前时间的准备内容有()。A、告知客户车辆到货并协商约定交车时间B、交车前24小时联系并提醒顾客C、提前安排交车当日的时间以备全程陪同顾客交车D、以上皆是

以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可

()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员恭喜客户提车之喜C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

整车销售流程()A、寻找客户B、销售前准备C、提供咨询D、交车验车E、跟踪服务F、缔结成交