客户王先生在头条官网提交申请企业认证，同时支付了600元审核服务费用，但因为自身资质问题导致审核失败。客户王先生通过优化师小张要求我*司退还600元审核服务费用，优化师小张可通过公司的常规退款流程发起退款申请。