单选题绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。A过严倾向B刻板印象C首因效应D近因效应
单选题
绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。
A
过严倾向
B
刻板印象
C
首因效应
D
近因效应
参考解析
解析：
本题考查绩效评价中易出现的问题。出现刻板印象主观错误的管理者，总是将人不视为个体，而视为群体类别看待。如性别分男女、肤色分黑人白人等。因此选B。
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小文从2005年毕业后一直在一家私营公司做基层主管。这家公司在以前不是很重视绩效考评。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来。公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时，小文的上司要同他谈话，小文很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小文是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小文的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小文也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小文感觉不错。但是，当小文拿到上司给他的年终考评书面报告时，小文感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小文觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小文从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小文今后在公司的工作影响很大。小文感到很是不安和苦恼。下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。A．绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致B．绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效C．人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D．绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用
下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰不那么干净，原因主要是在于小约翰是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（ ）的主观错误 A．过严倾向 B．刻板印象 C．首因效因 D．近因效应
绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（ ）的主观错误。 A．过严倾向 B．刻板印象 C．首因效因 D．近因效应
关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工，最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先，由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习，因此，绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是，作为平时在部门中挑大梁的人，他的绩效等级竟然被评价为一般，而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外，绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的，这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现，造成这种状况的原因可能有以下几个：第一，这位副总经理本人是大专毕业，平时就一贯以对高学历者苛刻而出名，而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二，绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度，而小李由于精通业务，所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工，对于这一点，本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟，因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三，在整个绩效评价过程中，小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会，同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作，尤其是在其到任之前的10个月的工作状况，所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 绩效面谈是绩效管理过程中非常重要的一环。K寿险公司要想搞好绩效面谈，需要注意的是（）。 ①管理者应当在在绩效面谈过程中控制局面，不能让员工做太多的辩解 ②在进行绩效面谈之前应当让员工本人先对个人绩效做一个自我评价 ③绩效面谈的重点应当是员工个人的具体工作行为或结果而不是其人格特征 ④绩效面谈必须能够在管理者和员工之间达成共识，在没有达成共识的情况下，不能结束面谈A、①②B、③④C、②③D、①③
绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。A、过严倾向B、刻板印象C、首因效应D、近因效应
不定项题在下列选项中，，关于绩效反馈面谈的说法错误的是（ ）。A绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效B绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法D管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不带偏见
单选题关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。A绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
不定项题下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是（ ）。A绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用B绩效反馈面谈最终必然能促使小李改进绩教C人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训D绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致
单选题社会工作者小韩接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务，这时小韩应当采取的态度是（ ）。A与小李一起抱怨同事B不理会小李的抱怨C把信息全面反馈给同事D阻止小李的抱怨
单选题关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（ ）。A绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
多选题下列关于绩效反馈面谈技巧的理解，错误的有（ ）。A在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果