投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是()。 A.投诉类型B.业务类型C.投诉类别D.业务类别
证券从业人员诚信信息记录中的投诉信息记录的内容包括（ ）。 A．被投诉者和投诉者基本情况 B．投诉事实 C．调查核实情况 D．处理结果
网络投诉按其类别,可分为:() A.日常网络投诉B.非法信息投诉C.外部受理投诉D.内部受理投诉
省际投诉工单申告方质检主衡量点为() A.投诉方式B.处理建议C.基础信息D.预处理情况
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。A.档案信息管理B.责任追究C.作出处理结果D.反馈处理意见E.追踪回访
以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.投诉处理结果公开
以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.投诉处理结果公开
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建立河湖管理保护信息发布平台，通过主要媒体向社会公告河长名单，在河湖岸边显著位置竖立河长公示牌，标明（）等内容，接受社会监督。A、河长职责B、河湖概况C、管护目标D、监督电话E、投诉电话
以下分析标题哪些属于旬度客服信息通报中的内容（）。A、投诉总量；B、投诉类别；C、投诉处理；D、投诉反馈。
多选题建立河湖管理保护信息发布平台，通过主要媒体向社会公告河长名单，在河湖岸边显著位置竖立河长公示牌，标明（）等内容，接受社会监督。A河长职责B河湖概况C管护目标D监督电话E投诉电话
多选题建立河湖管理保护信息发布平台，通过主要媒体向社会公告河长名单，在河湖岸边显著位置竖立河长公示牌，标明（）等内容，接受社会监督。A河长职责B河湖概况C管护目标D监督电话E投诉电话
( 难度：中等)智慧河长信息管理平台为用户提供满足基本河长制管理要求的基础功能，以下功能中属于属于功能的有（）？A.工作台B.河湖态势C.无人机巡河D.沉浸式智能大屏
( 难度：中等)除了基础功能外，智慧河湖长还为用户提供了扩展功能，以下哪项不属于智慧河长平台河长扩展功能（）？A.河长智能舆情B.河长智能客服C.河湖遥感D.河湖统计报表
( 难度：中等)（）模块是各级河长制管理办公室及河长进行日常事务处理的入口，支撑其相关工作任务的流程流转以及相关信息的上传下达。A.智慧河湖门户B.河湖事务C.河湖履职D.工作台
( 难度：中等)河长智能客服是利用语音识别、语义研判等技术，在河长制公众服务中，提供智能的人机对话能力，高效处理公众反馈的各类信息，以下哪项不属于其功能（）？A.智能问答对话B.智能反馈外呼C.问题识别D.河长知识百科
( 难度：中等)能够提供指挥中心、河湖动态分析、实时监控、公众展示等多种场景，满足会议展览、业务监控、地理信息分析等多种业务的展示需求的是哪项功能（）？A.河湖遥感B.沉浸式智能大屏C.河湖态势D.河湖事务
( 难度：中等)通过智慧河湖长平台下达的各类河湖治理方面的督办任务对（）做了限制？A.任务内容B.任务发起人C.任务接收人D.任务完成时间
( 难度：中等)智慧河湖门户的定位是综合展现河长制湖长制（）业务信息。A.关键B.全部C.有效D.特殊
(难度：中等)《河长制湖长制管理信息系统建设技术指南》中提到的八大功能模块分别是信息管理、信息服务、巡河管理、事件处理、抽查督导、考核评估、移动服务、公众服务。
(难度：中等)智慧河湖长平台的展现方式有智慧河湖长平台、智慧河湖长移动客户端、智慧河湖长公众服务端。
( 难度：中等)旅游投诉分析系统主要从哪几个层面进行投诉数据的分析展示： ____。A.投诉量统计B.投诉特征发现C.投诉关联分析D.投诉黑、白名单
( 难度：中等)智慧河湖长河长、河长办APP能够展示哪些信息（）？A.辖区事件B.监测数据C.资料文档D.河长履职
( 难度：中等)河湖态势模块中，不包括的数据类别有哪些（）？A.河湖事务B.水土保持C.河长信息D.水域岸线
( 难度：中等)无人机巡河能够实现哪些功能（）？A.水质反演B.生境监管C.河湖巡查D.特征识别
( 难度：中等)智慧河湖长的基础公众服务包括哪些方式？A.微信公众号B.公众APPC.公众大屏D.公众门户网站
( 难度：中等)智慧河湖长平台的部署模式包括（）？A.自建机房B.专有云C.公有云D.混合云