下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有（）。A、建立改进机制B、优化运维过程C、评审运维过程D、总结分析
运维内容策划、运维组织策划、运维计划属于软件运维中策划方面的内容。
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》
信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服务中应急的四个环节：应急准备、检测与预警、（）、总结改进。A、风险规避B、应急处置C、紧急处理D、风险接受
《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
交付策划是运维服务哪个阶段的工作（）A、运维合同或服务级别协议达成意向前B、运维合同或服务级别协议签署中C、运维服务交付实施中D、运维服务交付改进中
信息系统的运维包含的内容有（）。A、硬件运维B、软件运维C、网络运维D、数据运维和安全运维
优化改善运维是指运维人员通过提供调优改进，达到提高设备性能或管理能力的目的。
下列选项中属于软件运维中检查方面的内容的有（）。A、分析运维结果B、建立改进机制C、调查用户满意度D、评审运维过程
建立改进机制、总结分析、优化运维过程属于软件运维中改进方面的内容。
下列属于T网运维关键内容的有（）。A、图片处理机制B、运维监控机制C、峰值运维机制D、性能跟踪机制
信息系统软件运维主要包括以下哪些内容（）。A、需求驱动B、运维过程管理C、运维内容管理D、运维支撑要素E、运维站点管理
软件运维策划是指对信息系统软件运维活动过程中的内容、组织、资源、标准进行全局策划。
下列选项中属于软件运维中实施方面的内容的有（）。A、运维申请B、运维计划C、评审运维过程D、运维记录
信息系统运维改进的内容包括：建立改进机制、总结分析不符合要求的运维行为、调查分析未达标的指标、（）。A、建立信息共享平台B、进行资源外包C、侦测运行环境D、确定改进措施
在信息系统优化改善运维中，改善性运维包括：基础设施改善性运维、网络设备改善性运维、硬件设备改善性运维以及基础软件改善性运维四个方面。
邀请用户参与运维过程的目的不包括（）。A、感知运维的实际情况B、提出改进的建议C、让用户承担责任D、与运维团队熟悉互动
多选题下列选项中属于软件运维中实施方面的内容的有（）。A运维申请B运维计划C评审运维过程D运维记录
多选题下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有（）。A建立改进机制B优化运维过程C评审运维过程D总结分析
判断题建立改进机制、总结分析、优化运维过程属于软件运维中改进方面的内容。A对B错
判断题运维内容策划、运维组织策划、运维计划属于软件运维中策划方面的内容。A对B错
多选题下列属于T网运维关键内容的有（）。A图片处理机制B运维监控机制C峰值运维机制D性能跟踪机制
判断题优化改善运维是指运维人员通过提供调优改进，达到提高设备性能或管理能力的目的。A对B错
判断题在信息系统优化改善运维中，改善性运维包括：基础设施改善性运维、网络设备改善性运维、硬件设备改善性运维以及基础软件改善性运维四个方面。A对B错
多选题信息系统软件运维主要包括以下哪些内容（）。A需求驱动B运维过程管理C运维内容管理D运维支撑要素E运维站点管理
单选题交付策划是运维服务哪个阶段的工作（）A运维合同或服务级别协议达成意向前B运维合同或服务级别协议签署中C运维服务交付实施中D运维服务交付改进中
单选题信息系统运维改进的内容包括：建立改进机制、总结分析不符合要求的运维行为、调查分析未达标的指标、（）。A建立信息共享平台B进行资源外包C侦测运行环境D确定改进措施
多选题下列选项中属于软件运维中检查方面的内容的有（）。A分析运维结果B建立改进机制C调查用户满意度D评审运维过程