头虱是一种吸血而引起严重头部发痒的寄生虫病。( ) 此题为判断题(对，错)。
以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）A．客户关系管理是一种营销策略B．客户关系管理是一种管理概念C．客户关系管理是一种管理机制D．客户关系管理是一种管理软件和技术E．客户关系管理是一种新兴时尚
毛白杨（）是一种严重的叶部病害。A、腐烂病B、溃疡病C、锈病D、肿瘤病
（）是尘肺中最为严重，也是我国目前最为严重，影响面最为广泛的一种职业病。A、矽肺B、石棉肺C、煤工尘肺
用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。A、以客户为中心B、以企业为中心C、以市场价值为中心D、以市场价格为中心
《垓下之围》项羽认为他失败的原因是（）A、兵少B、天亡我C、将叛离D、我战略失误
客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。A、客户满意是一种心理的满足B、客户忠诚是一种持续交易的行为C、客户满意是客户关系管理根本目的D、客户忠诚是客户关系管理根本目的
上述检查哪一种与Graves病病情严重程度有关（）。
猪气喘病是全国各地最常最多发的猪的一种传染病，造成经济损失严重疾病。
矽肺（硅沉着病）是尘肺（肺尘埃沉着病）中最严重的一种类型，是由于长期吸入（）。A、水泥B、二氧化硅C、石棉D、煤炭
客户叛离是一种严重的（）病。A、传染病B、疾病C、流行病D、毛病
军人必须服从中国共产党的领导，（）。A、苦练杀敌本领B、时刻准备战斗C、绝不叛离军队D、誓死保卫祖国
大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）A、大客户业务发生收缩或者扩张B、大客户的投诉和问题得不到解决C、大客户突然遭遇重大意外事故D、竞争对手的进攻
苯丙酮尿症是一种严重的常染色体遗传病，其属于：（）A、核酸代谢缺陷病B、糖代谢缺陷病C、脂质代谢缺陷病D、氨基酸代谢缺陷病
只发现有一种抗生素可用于治疗一种严重的肺病——结核病。
单选题苯丙酮尿症是一种严重的常染色体遗传病，其属于：（）A核酸代谢缺陷病B糖代谢缺陷病C脂质代谢缺陷病D氨基酸代谢缺陷病
多选题大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）A大客户业务发生收缩或者扩张B大客户的投诉和问题得不到解决C大客户突然遭遇重大意外事故D竞争对手的进攻
单选题用最好的客户服务挽回叛离的客户，取得他们的原谅。唯一的疗法是（），为客户提供最好的服务。A以客户为中心B以企业为中心C以市场价值为中心D以市场价格为中心
判断题褐斑病是一种世界性的危害极为严重的草坪病害。A对B错
单选题客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。A客户满意是一种心理的满足B客户忠诚是一种持续交易的行为C客户满意是客户关系管理根本目的D客户忠诚是客户关系管理根本目的
单选题《垓下之围》项羽认为他失败的原因是（）A兵少B天亡我C将叛离D我战略失误
判断题只发现有一种抗生素可用于治疗一种严重的肺病——结核病。A对B错
单选题（）是尘肺中最为严重，也是我国目前最为严重，影响面最为广泛的一种职业病。A矽肺B石棉肺C煤工尘肺