单选题实体环境的类型是( )。A政治因素、经济因素、社会因素B周围因素、设计性因素、社会性因素C法律因素、政治因素、设计因素D周围因素、设计因素、法律因素
单选题
实体环境的类型是( )。
A
政治因素、经济因素、社会因素
B
周围因素、设计性因素、社会性因素
C
法律因素、政治因素、设计因素
D
周围因素、设计因素、法律因素
参考解析
解析:
实体环境的类型包括:①周围因素,通常被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分;②设计性因素,被用于改善服务产品的包装,使产品的功能更为明显和突出;③社会因素,是指在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人,包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。
实体环境的类型包括:①周围因素,通常被顾客认为是构成服务产品内涵的必要组成部分;②设计性因素,被用于改善服务产品的包装,使产品的功能更为明显和突出;③社会因素,是指在服务场所内一切参与及影响服务产品生产的人,包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。
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