多选题下列关于客户中心论说法错误的有（）A以客户满意为中心B把客户的需求、满意和关系放到首位C销售成为企业经营的关键目标D提高产量成为企业经营的核心E以利润为中心
多选题
下列关于客户中心论说法错误的有（）
A
以客户满意为中心
B
把客户的需求、满意和关系放到首位
C
销售成为企业经营的关键目标
D
提高产量成为企业经营的核心
E
以利润为中心
参考解析
解析：
客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小；与此同时，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。
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