根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》:在营运服务流程中,在给乘客发票时,驾驶员应及时使用文明用语和提示语:()。 A.不要遗忘随身携带的物品B.下车请当心C.XX地方已经到了D.为您服务是我的荣幸
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,职业道德规范总体要求:尊重乘客,优质服务,诚信守法,爱岗敬业。() 此题为判断题(对，错)。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。() 此题为判断题(对，错)。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运途中,乘客要求停车等候,驾驶员可以拒绝。() 此题为判断题(对，错)。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，十字文明用语包括：您好，请，谢谢，别客气，再见。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，在营运途中，乘客要求停车等候，驾驶员可以拒绝。
在乘客下车时，出租汽车驾驶员有义务提醒乘客不要遗忘随身携带的行李物品。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：在营运服务流程中，在给乘客发票时，驾驶员应及时使用文明用语和提示语：（）。A、不要遗忘随身携带的物品B、下车请当心C、XX地方已经到了D、为您服务是我的荣幸
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客上车后告知目的地后，驾驶员可以在心里计算线路，无需告知乘客。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求交谈时，驾驶员可以不予理睬，专心开车。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：职业道德规范总体要求是指：尊重乘客，优质服务，诚信守法，（）。A、合法营运B、遵纪守法C、规范经营D、敬岗爱业
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求关闭音响时，驾驶员可拒绝。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，营运服务规范流程中要求问路时运用“您好”和“谢谢”两个文明用语。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：显示空车待租标志营运时，有乘客招手，驾驶员应（）。A、减速慢行，按规定到路边接客B、假装没看见C、看地区而定D、依照心情要不要过去
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，职业道德规范总体要求：尊重乘客，优质服务，诚信守法，爱岗敬业。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车营运中，乘客需出城的，要配合驾驶员办理（）手续。A、营运登记B、乘客登记C、来回登记D、出城登记
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，因交接班等正当原因不能提供承运服务时，驾驶员无须向乘客作出解释。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，经乘客同意，驾驶员车内可以吸烟。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，显示空车待租标志营运时，有乘客招手时，可以按照驾驶员心情是否接客。
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，遇到游客，可主动介绍购物。
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员可以（）。A、辱骂乘客B、殴打乘客C、拒绝或者中断营运服务D、双倍收取车费
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。