合理设置1860坐席数,原则上每1000-1200位客户设置一个1860坐席。

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WAS系统配置许可管理中查询到的许可中,最大座席数是指()。 A.允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B.可以配置的VDN的最大坐席数C.允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D.允许同时签入的VDN的最大坐席数

关于会议厅、报告厅内同声传译信号的输出方式,下列叙述中哪一个是错误的?( )A.设置固定坐席并有保密要求时,宜采用无线方式B.设置活动坐席时,宜采用无线方式C.在采用无线方式时,宜采用红外辐射方式D.既有固定座席又有活动坐席,宜采用有线、无线混合方式

与客户通话时,坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时,应选择首先单击()功能键。A挂起B转移C挂机D拉回

()客船可以全部设置坐席。A、第1类B、第2类C、第3类

各类客船根据营运需要可设置卧席和坐席客舱。

WAS系统配置许可管理中查询到的许可中,最大座席数是指()。A、允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数B、可以配置的VDN的最大坐席数C、允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数D、允许同时签入的VDN的最大坐席数

()属于运用客车质量鉴定A类故障。A、坐席安装松动合计不超过2件B、坐席标号不准确C、坐席破损D、缺少坐席

下列岗位能修改TM配送系统中的配送方式的是()A、坐席、综合柜员B、坐席、配送人员C、客户、综合柜员D、客户、配送人员

简述坐席舱室内固定座椅的设置要求。

坐席客舱中有软坐席和硬坐席。

()客船可以根据航行时间设置卧席或坐席。A、第1类B、第2类C、第3类

人工坐席由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机耳麦等组成。

()是由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成的。A、录音系统B、人工坐席C、呼叫管理系统D、坐席系统

呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务,该功能成为()。A、人工座席服务B、IVRC、智能路由D、质检监控

网上银行注册客户明细可以由内管管理系统()查询。A、管理员B、统计操作员C、普通客户服务坐席D、超级客户服务坐席

内部管理系统中()只能设置在一级分行。A、客户服务管理员B、客户服务坐席C、录入员D、审核员

手机银行注册客户的信息同步工作可由内部管理系统()实现。A、管理员B、统计操作员C、普通客户服务坐席D、超级客户服务坐席

对公客户设置查询密码可以在()办理。A、电话自助B、人工坐席C、任意营业网点D、开户行

单选题对公客户设置查询密码可以在()办理。A电话自助B人工坐席C任意营业网点D开户行

单选题网上银行注册客户明细可以由内管管理系统()查询。A管理员B统计操作员C普通客户服务坐席D超级客户服务坐席

多选题内部管理系统中()只能设置在一级分行。A客户服务管理员B客户服务坐席C录入员D审核员

判断题各类客船根据营运需要可设置卧席和坐席客舱。A对B错

单选题手机银行业务的注册客户数量由内部管理系统()查询。A管理员B统计操作员C普通客户服务坐席D超级客户服务坐席

单选题()客船可以全部设置坐席。A第1类B第2类C第3类

判断题坐席客舱中有软坐席和硬坐席。A对B错

问答题简述坐席舱室内固定座椅的设置要求。

多选题手机银行注册客户的信息同步工作可由内部管理系统()实现。A管理员B统计操作员C普通客户服务坐席D超级客户服务坐席