一般而言,隐藏型客户重视的是效用与满足的问题,显著型客户重视的是需要与满足的关系。
一般而言,隐藏型客户重视的是效用与满足的问题,显著型客户重视的是需要与满足的关系。
相关考题:
哪一项不是零售业务转型的思路。A.储蓄和AUM并重,更加重视AUMB.客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的维护C.产品创新和客户体验并重,更加重视产品创新D.渠道拓展和渠道优化并重,更加重视渠道优化
我行零售业务深化转型的基本思路有。A.客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的拓展B.产品创新和客户体验并重,更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重,更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重,更加重视联动销售和交叉销售
技术型人才和管理型人才的关注点,表述正确的是() A.技术型人才重视管“人”,管理型人才重视管"物”B.技术型人才重视“过程”,管理型人才重视“结果”C.技术型人才重视人文科学,管理型人才重视自然科学D.技术型人才重视知识技能的“广度”,管理型人才重视知识技能的“深度”
我行深化客户营销转型的基本思路是( )。A.客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的维护B.产品创新和客户体验并重,更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重,更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重,更加重视联动销售和交叉销售
面对“刁难纠缠型”客户的投诉,应采用的处理技巧是()A、明确用户投诉目的,抓住对方关注的主要问题B、重视用户的投诉,与用户建立信任沟通C、迅速对投诉做出反应,让用户感觉你很重视他的投诉D、对用户表示感谢,耐心倾听用户投诉的问题,适时给予回应
客户维系的原则有()A、重视客户沟通、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先B、满足客户需求、刺激客户消费、企业效益优先C、重视客户沟通、刺激客户消费、企业效益优先D、重视客户沟通、满足客户需求、企业效益优先
哪一项不是零售业务转型的思路。()A、储蓄和AUM并重,更加重视AUMB、客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的维护C、产品创新和客户体验并重,更加重视产品创新D、渠道拓展和渠道优化并重,更加重视渠道优化
单选题技术型人才和管理型人才的关注点,表述正确的是()A技术型人才重视管“人”,管理型人才重视管“物”B技术型人才重视“过程”,管理型人才重视“结果”C技术型人才重视人文科学,管理型人才重视自然科学D技术型人才重视知识技能的“广度”,管理型人才重视知识技能的“深度”
多选题客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有()。A唤醒客户对现有问题的重视B让客户了解能获得哪些改善C让客户产生想要的欲望D让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求E与客户建立良好的私人关系
判断题值得重视的是,普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户()A对B错