天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按钮?()A、卖家发货后,就有了投诉商家按钮了B、交易成功后,就有了投诉商家按钮了C、交易关闭后,才有投诉商家按钮D、天猫的订单,没有投诉商家按钮,只能通过退货/退款来对商家进行投诉
天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按钮?()
- A、卖家发货后,就有了投诉商家按钮了
- B、交易成功后,就有了投诉商家按钮了
- C、交易关闭后,才有投诉商家按钮
- D、天猫的订单,没有投诉商家按钮,只能通过退货/退款来对商家进行投诉
相关考题:
若消费者投诉商家存在”虚假发货”行为,商家可以如何处理?() A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理B.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为.若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结)C.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议商家联系消费者协商撤销投诉(避免频繁联系)D.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议点击[同意赔付],投诉完结
天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?() A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉
当客户要求投诉时,漠视客户投诉需求(例如客户我要投诉你,商家回复"恩、好的"或我帮你转接投诉热线,未做任何解释安抚及跟进),或主动引导客户重复进线(例如客户说我要投诉你,商家告知可以的,你可以重新进线进行投诉);是属于态度恶劣。() 此题为判断题(对,错)。
下列关于延迟发货不正确的是?( ) A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规
买家小李拍了店铺100件商品,商家小白认为订单存在可疑,商家小白应该怎么做?() A、建议可以通过恶意行为投诉中心,发起投诉,提交相应凭证后等待审核结果B、建议可以通过报备工具,发起报备,提交相应凭证后等待审核结果
以下关于退换货要求说法正确的是()A、消费者在天猫某店铺购买一条打底裤,穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题,要求退货退款,商家拒绝,申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则,支持商家B、小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时内发货,结果物流在第71小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的C、消费者给女朋友买生日礼物,想让商家使用顺丰物流发货,商家同意,但实际未使用顺丰物流发货,消费者以商家违约为由,申请退货退款,商家同意消费者退货,但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的D、消费者购买某商品,因价格问题和商家客服沟通有点小争执,消费者收到货物后因不喜欢故退货(商品符合7天无理由退货),消费者退回货物到商家当地后,商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则,交易支持退款消费者,货物需要商家自行联系取回
由于商家未按约定时间发货,对已付款3笔订单发起投诉且成立,这3笔订单的实际交易金额分别是2000元、800元和200元(不包括邮费的金额)。请问商家实际需要赔付此多少天猫积分?()A、50000个B、70000个C、80000个D、90000个
张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()A、天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理B、天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款张宏处理C、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费商家承担,交易支持打款商家处理D、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理
天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()A、投诉商家B、我要退款-未按约定时间发货C、我要退货-未按约定时间发货D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”
天猫的订单,哪种情况不属于发票问题类的投诉?()A、商家说等交易成功以后才可以开发票B、商家说不支持开发票C、商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的D、买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家?()A、已经付款下了订单,但是卖家说没货了,不给发货了B、要求卖家开发票,但是卖家拒绝提供C、商家利用虚假发货来刷单D、商家总是在半夜打电话给买家,要求买家撤销投诉,已经影响到买家的正常生活
天猫的订单,关于未按约定时间发货(缺货)以下哪条表述是对的?()A、虽然买家已付款,但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货,那么就不算可已投诉处理的行为B、卖家未注明发货时间,由于买家比较急,等了一天卖家仍然没有发货,买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家,并且由于卖家没有注明发货时间,投诉一定可以成立C、买家付款后,必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼,买家投诉卖家缺货才有可能成立D、不存在定时间发货的投诉,买家如果对发货时间不满意,引导买家退款即可