递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()A、把笔、剪刀横着B、将尖头朝向接物的人C、将尖头朝向自己D、将尖头朝着地面
递笔、剪刀之类的尖利物品时,应()
- A、把笔、剪刀横着
- B、将尖头朝向接物的人
- C、将尖头朝向自己
- D、将尖头朝着地面
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哪项不是业务受理时应做到()。 A.递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方B.唱收唱付C.带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方D.单手为佳,轻拿轻放
邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的()?A、服务动作大方得体,请用户做事时四指并拢,掌心向上B、向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品C、递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方
多选题业务受理时应做到()。A双手为佳,轻拿轻放B带“尖”的物品,如剪刀、椎子等,应当横着或将尖端朝向自己递给顾客,不要用其带尖的一端,直接对着顾客,以免伤着对方C递送物件时,应遵循大的在最底下,小的在最上方D唱收唱付
单选题在递接物品时,下列行为不当的是()。A递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品B将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他时,应使尖,刃朝向自己C递给他人的物品,应直接交到对方手中为好D在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走
单选题在递接物品时,下列行为不当的是()。A递接物品以双手为佳,在不方便双手并用时,尽量用右手递接物品B将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时,应使尖、刃朝向自己或朝向别处C递给他人的物品,应直接交到对方手中为好D在递接物品时,如果双方距离较远,应让对方走过来取走
( 难度:中等)根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?A.双手递接B.将正面向着对方C.递接尖锐物品D.尖端不可朝向客户