经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交()进行报案注销处理。A、理赔中心B、承保公司C、95518D、省公司
理赔效率指标包括()A、理赔周期B、立案率C、报案率D、结案率等。
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。 A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
未决赔款准备金不包括( )。A.已发生已报案未决赔款准备金B.已发生未报案未决赔款准备金C.未发生未报案未决赔款准备金D.理赔费用准备金
理赔系统中理赔二级菜单中不包括( )A、报案B、立案C、审核D、签批E、调查
理赔有哪些报案方式( )A、电话报案B、传真报案C、上门报案D、代理人报案E、网络报案
理赔现场给付案件必经流程中不包括( )A、报案B、立案C、审核D、签批E、结案
理赔综合查询中查询条件有( )A、理赔案件号B、理赔报案号C、保单号D、投保单号E、业务员代码
保险理赔报案方式多种多样，除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外，出现了新型的报案方式，包括( )。A.网上报案B.微信报案C.邮件报案D.移动终端报案
理赔现场给付案件必经流程中不包括( )A、报案B、立案 (立案、审核、结案)C、审核D、签批E、结案
理赔报案可以选择的方式有（）、（）、（）。A、电话B、公司官网C、公司客服柜面D、报纸
理赔报案时需准确描述保险事故的因素不包括（）。A、时间B、地点C、事件D、投保人
理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警，以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式。
购买保险后，一旦发生理赔，可采取的报案方式有（）。A、上门报案B、95567报案C、销售人员转达报案D、官方APP
保险理赔报案方式多种多样，除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外，出现了新型的报案方式，包括（）。A、网上报案B、微信报案C、邮件报案D、移动终端报案
购买保险后，一旦发生理赔，报案方式不包括（）。A、上门报案B、95567报案C、报警D、官方APP
理赔流程包括：报案、（）。A、理赔单证准备B、提交申请C、审核D、结果通知
下列不属于理赔流程的有（）。A、报案B、免赔额度C、理赔单证准备D、提交申请
针对理赔短信业务，描述不正确的是（）A、提供理赔立案通知B、提供明星业务员理赔通知C、提供法人理赔结案通知D、不提供报案慰问
理赔流程包括（）环节。A、报案B、立案C、审核D、审批
理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。A、报案周期B、查勘周期C、立案周期D、理算周期
未决赔款准备金不包括（）。 A、已发生已报案未决赔款准备金B、已发生未报案未决赔款准备金C、未发生未报案未决赔款准备金D、理赔费用准备金
多选题理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。A报案周期B查勘周期C立案周期D理算周期
单选题经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（）进行报案注销处理。A理赔中心B承保公司C95518D省公司
多选题保险理赔报案方式多种多样，除了传统的营业网点柜面报案、电话报案及传真报案外，出现了新型的报案方式，包括（）。A网上报案B微信报案C邮件报案D移动终端报案
单选题未决赔款准备金不包括（）。A已发生已报案未决赔款准备金B已发生未报案未决赔款准备金C未发生未报案未决赔款准备金D理赔费用准备金
单选题针对理赔短信业务，描述不正确的是（）A提供理赔立案通知B提供明星业务员理赔通知C提供法人理赔结案通知D不提供报案慰问