根据《大区物业管理职责和界面》规定,华润置地物业战略目标为打造具有竞争力、领导力的综合性物业服务提供商,其中“内部流程”战略维度的经营策略是()。A、统一组织架构B、规范各岗位人员要求C、规范物业系统工作流程和相关制度D、提供与产品线对应的高品质服务

根据《大区物业管理职责和界面》规定,华润置地物业战略目标为打造具有竞争力、领导力的综合性物业服务提供商,其中“内部流程”战略维度的经营策略是()。

  • A、统一组织架构
  • B、规范各岗位人员要求
  • C、规范物业系统工作流程和相关制度
  • D、提供与产品线对应的高品质服务

相关考题:

为规范和指导建设单位与物业管理企业签定前期物业服务合同,建设部于2004flE 9月制定并发布( )。A.《前期物业服务合同》B.《物业管理服务收费制度》C.《物业管理企业合同法》D.《物业管理企业责任法》

物业服务企业信用档案工作的目的是( )。A.为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务C.为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平D.为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

物业管理服务标准中的三级服务标准包括()。A:服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确B:管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书C:有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理等制度健全D:管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情E:公示24小时服务电话

根据《物业服务标准检查管理制度》要求,()作为大区对个城市公司的考核依据,各城市公司根据此依据落实公司的相关绩效管理工作。A、置地检查标准B、城市公司自检结果C、大区物业管理部的检查结果D、大区物业管理部的验证结果

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,检验发现不合格项时应择日复检,重大不合格项或复检不合格的应上报()。A、卫生防疫部门B、上级主管部门C、大区物业管理部D、物业公司总经理室

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,督促餐厅建立相关()和食品安全制度,并进行培训。A、值班B、预防C、客服D、消防

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,熟悉现场,了解()、租区资料,确定各阶段服务重点,编制各类操作手册。A、工作流程B、交铺标准C、装修流程D、服务内容

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,收楼结束后,应主动向租户提供各种(),并告知相应须知和办理流程。A、装修须知B、管理要求C、表格D、相关材料

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,各物业公司应根据实际情况制订(),用于规范员工行为。A、《标识识别手册》B、《绩效管理规范》C、《公司管理手册》D、《员工行为规范手册》

根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准(2011版)》要求,进行物业()等方面的市场调研,并出具报告,用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。A、物业服务模式B、物业服务定位、标准C、物业服务内容D、物业服务配套设施、服务定价

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,关键岗位的持证率达()。A、98.5%B、99%C、99.5%D、100%

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的(),并定期组织培训与宣贯。A、薪酬制度B、企业文化C、人员介绍D、组织机构

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,()在客服中心予以明示。A、物业管理费收费标准B、租金费用标准C、代收费用标准D、有偿服务项目及收费标准

根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求,应有危险品()。A、管理规定B、使用规范C、管理要求D、管理措施

根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版)质量事故、突发事件发生后1小时内报送公司,重大事件应根据华润集团处理程序执行,并同时报送()。A、大区物业管理部B、物业管理部C、城市物业公司负责人D、大区物业管理部负责人

根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,火警发生后义务消防队成员应携带相应消防器具在()分钟内赶到现场,各岗位能熟练地按照规定的灭火流程投入灭火工作。A、2B、3C、4D、5

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,应要求外包公司对员工定期进行培训,包括()等,并进行有效监管。A、服务礼仪B、服务态度C、作业流程D、标准

根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,各物业公司应根据集团要求编制年度预算,物业公司各部门应根据工作计划编制()预算。A、季度B、月度C、旬度D、周度

华润置地高品质理念之物业情感细心服务包含五个层级,分别是()、高层次的情感需求、无处不在的服务体验。A、专业化、规范化的物业服务B、领先行业的100个服务细节C、具有人性化的高端服务模式D、乐意服务的满意员工

根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算

物业服务企业制订物业管理方案时,对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是()。A、测算物业管理服务费用B、确定组织架构和人员配置C、根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D、根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

根据《华润置地新项目物业服务费定价制度》要求,新项目物业服务费定价时,应遵循以下原则()。A、市场化原则B、盈亏平衡原则C、高品质原则D、利润最大化原则

办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括:物业服务企业应根据办公楼的具体情况和(),设置相适应的办公楼物业管理服务机构,配备管理人员和服务设施。A、相关规定B、行业规范C、企业标准D、合同约定

下列属于物业服务企业的权利的是()。A、依照物业服务合同和有关规定收取物业管理服务费B、履行物业服务合同,提供物业管理服务C、制止、纠正违反物业管理制度的行为D、要求委托人协助管理E、选聘专业公司承担专项经营服务管理业务

物业管理的前期准备阶段的工作不包括()。A、物业管理人员的选聘与培训B、物业管理规章制度的制定C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D、物业日常综合服务与管理

单选题物业管理制度是指在特定的物业管理区域内,用来规范物业管理主体行为的活动准则。物业管理主体是指()。A开发商和业主B业主和装修商C物业服务企业和业主D物业服务企业和装修商

单选题物业服务企业制订物业管理方案时,对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是()。A测算物业管理服务费用B确定组织架构和人员配置C根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案