接听临床科室的医用材料质量投诉和其他相关投诉后,如何处理?

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相关考题:

司法行政机关收到司法鉴定投诉材料后,应该如何进行处理?

当接听到发怒或态度恶劣的用户,投诉处理员该如何克制自己的情绪?

投诉处理方案形成后,投诉处理人员应以书面、电话或电子邮件等方式向投诉人反馈处理结果,并保留有关告知的文字或录音材料。采用()、()或其他方式的,应经投诉人同意。

投诉人应当向建设工程质量投诉管理机构提供哪些情况?()A、投诉人的姓名、地址、联系电话B、工程名称、地址、责任单位C、涉及质量缺陷的相关材料D、请求处理的具体要求

投诉书应当包括()等内容。A、质疑和质疑答复情况说明及相关证明材料B、具体、明确的投诉事项C、与投诉事项相关的投诉请求D、事实依据及法律依据

应当由投诉人承担举证责任的投诉事项,投诉人未提供相关证据、依据和其他有关材料的,()。A、应当不予受理B、视为无效投诉事项C、视为自动撤回投诉D、视为投诉事项不成立

财政部门受理投诉后,投诉人书面申请撤回投诉的,财政部门应当(),并书面告知相关当事人。A、中止投诉处理程序B、按照监督检查程序继续处理C、终止投诉处理程序D、视具体情况处理

服务人员对投诉信息进行归口分类后传达至所属科室,所属科室确认信息的真实性,归口不明确的投诉信息由站长决定后传达相关科室

投诉人投诉时,不需要提供有效线索和相关证明材料。

投诉人投诉时,应当提交投诉书。投诉书应当包括下列哪些内容()A、投诉人、被投诉人的名称、地址及有效联系方式B、投诉事项的基本事实C、相关请求及主张D、有效线索和相关证明材料

旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

投诉类型分为()A、服务投诉B、营业投诉C、现场投诉D、供电质量E、其他投诉

投诉分为()两类。(考点范围:客运服务质量控制)A、有理投诉和无理投诉B、有责投诉和无责投诉C、可处理投诉和不可处理投诉D、有奖投诉和无奖投诉

客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

在处理下述原因的投诉时,相比较而言,哪类投诉在投诉处理环节更容易解决:()A、产品技术的投诉B、服务质量的投诉C、产品质量的投诉D、服务态度的投诉

《政府采购供应商投诉处理办法》规定,投诉人投诉时,应当提交投诉书,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括()。A、提起投诉的日期B、投诉的具体法律依据C、质疑和质疑答复情况及相关证明材料D、投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、投诉-供电服务-故障处理-处理不完善D、投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电

对因银行产品缺陷造成客户操作不便引发投诉,客服中心填写处理意见后,以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理,这是投诉处理流程中的()A、投诉受理B、投诉分发C、投诉处理D、投诉结案

相关方和顾客投诉(抱怨)应如何处理?

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映2月28日报修电压低,抢修人员现场抢修后离开,低电压现象仍然存在,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量B、意见—供电服务—故障处理—处理不完善C、意见—供电服务—故障处理—处理时间长D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度

多选题投诉人应当向建设工程质量投诉管理机构提供哪些情况?()A投诉人的姓名、地址、联系电话B工程名称、地址、责任单位C涉及质量缺陷的相关材料D请求处理的具体要求

多选题旅游投诉的特征为(  )。A投诉所涉及的是旅游纠纷B投诉者必须与案件无直接利害关系C投诉人的合法权益受到损害D被投诉人是旅行社E旅游投诉具有终局性,即相关部门对旅游投诉做出处理后,投诉人不服,也不能要求其他部门再次处理

单选题投诉分为()两类。(考点范围:客运服务质量控制)A有理投诉和无理投诉B有责投诉和无责投诉C可处理投诉和不可处理投诉D有奖投诉和无奖投诉

单选题《政府采购供应商投诉处理办法》规定,投诉人投诉时,应当提交投诉书,并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书的副本。投诉书的主要内容不包括()。A提起投诉的日期B投诉的具体法律依据C质疑和质疑答复情况及相关证明材料D投诉人和被投诉人的名称、地址、电话等

问答题当接听到发怒或态度恶劣的用户,投诉处理员该如何克制自己的情绪?

单选题应当由投诉人承担举证责任的投诉事项,投诉人未提供相关证据、依据和其他有关材料的,()。A应当不予受理B视为无效投诉事项C视为自动撤回投诉D视为投诉事项不成立

问答题司法行政机关收到司法鉴定投诉材料后,应该如何进行处理?