以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范？（）A、注意办公室礼仪，不高声喧哗，不影响他人办公，自觉维护办公 场所的内部环境卫生，保持整洁有序B、须向客户明确服务条款及政策，确保联络信息透明化，保证24小时通讯畅通 严格执行公司的考勤制度，在工作时间不得擅自离岗、串岗或从事任何与工作无关的活动C、对于客户来电、来访中所反映的特殊问题或重要事项，当事人不 能解决时，应及时向部门责任人汇报D、在与客户沟通过程中，首先向客户保证信誉，客户提的合理要求先答应再协商
以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范？（）
- A、注意办公室礼仪，不高声喧哗，不影响他人办公，自觉维护办公 场所的内部环境卫生，保持整洁有序
- B、须向客户明确服务条款及政策，确保联络信息透明化，保证24小时通讯畅通 严格执行公司的考勤制度，在工作时间不得擅自离岗、串岗或从事任何与工作无关的活动
- C、对于客户来电、来访中所反映的特殊问题或重要事项，当事人不 能解决时，应及时向部门责任人汇报
- D、在与客户沟通过程中，首先向客户保证信誉，客户提的合理要求先答应再协商
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保险培训人员的素质高低直接关系到营销队伍的整体质量。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中，错误的是( )。A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到严以律己、言传身教B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范C.保险培训人员为提高销售的成功率，应加大营销员“话术”培训力度D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质
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判断题通过晨、夕会管理，不断强化营销人员的职业道德和行为规范、提升业务能力，提高营销人员的专业素质，有效规范营销人员的日常管理。A对B错