因“投保单填写字迹潦草、辨认不清”而收到《核保通知单》,解决办法有()。A、请保险营销人员填写《变更申请书(新契约专用)》更正B、请客户补充提供相关材料C、请保险营销人员在核保通知单代理人回复栏内清晰填写给予确认D、请客户回答问题并签名确认
因“投保单填写字迹潦草、辨认不清”而收到《核保通知单》,解决办法有()。
- A、请保险营销人员填写《变更申请书(新契约专用)》更正
- B、请客户补充提供相关材料
- C、请保险营销人员在核保通知单代理人回复栏内清晰填写给予确认
- D、请客户回答问题并签名确认
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案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。
下列情况,可进行“核保订正”操作的选项是()A、客户提供《变更申请书》要求取消投保,事后反悔,故核保可进行核保订正恢复保单状态B、客户银行卡余额不足,投保单因扣费失败而取消,可通过核保订正恢复保单状态C、投保单中客户未签名,核保予以取消投保,事后可进行核保订正恢复保单状态D、照会到期日前客户已在体检医院完成相关体检项目,仅体检报告未回,可进行核保订正恢复保单状态
需客户填写《变更申请书(新契约专用)》更正的情况可能有()。A、投保单中除被保险人告知事项/健康告知以外的内容填写不完整、有误、有涂改B、投保单中被保险人告知事项/健康告知填写不完整或不明确C、投保内容不符合一般核保规程或新件作业规程D、客户需变更电话号码、银行账号、通讯地址等
团单投保填写规则要求正确的是()。A、投保单证填写,可随意更改B、投保资料只需投保书加盖投保单位公章,其他投保资料不用加盖投保单证公章C、投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料D、投保单证填写,不能勾划
下面对客户保险需求分析描述正确的有()A、客户保险需求分析应当以问卷形式,提供给客户本人填写后签名确认B、客户再次购买保险产品前,应当重新填写保险需求分析问卷C、客户一次购买多种保险产品的,可以只填写一份保险需求分析问卷D、客户签名确认后的保险需求分析问卷应当作为重要承保材料存档
营销人员核保的要点是() ①观察被保险人的体态特征判断健康情况 ②对被保险人的健康风险进行“医学选择” ③明确说明投保单上的告知内容及如实告知的意义 ④认真填写业务员报告书A、①②③④B、①②C、①③④D、②③④
营销部门工作人员往往在下午5点还会收到代理人的保单递交,而核保部门却已经在一个小时之前全下班了,只能在第二天递交,导致代理人非常苦恼。这说明()A、保险代理人不是内部客户B、保险公司的核保人员没有责任感C、保险公司有必要进行内部营销D、营销部门只是一个管理部门
以下关于投保单填写与投保资料审核,说法正确的是()A、客户上门的,出单人员负责指导客户填写投保单。B、投保单填写必须字迹清楚,如有更改,投保人应在更正处签字或签章。C、投保人对投保单各项内容核对无误并对投保险种对应的保险条款(包括责任免除和投保人义务、被保险人义务)明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。D、投保人为自然人的原则上必须由投保人亲笔签字,特殊情况下,也可由业务人员代签。
个人健康保险的核保流程是从()到()的过程,核保人员会根据被保险人风险程度进行分类评估,并下达核保决定。A、投保人填写投保单;保险人送达保险合同正本B、保险人签发保险单;保险人送达保险合同正本C、投保人填写投保单;保险合同终止D、保险人签发保险单;保险合同终止
单选题营销部门工作人员往往在下午5点还会收到代理人的保单递交,而核保部门却已经在一个小时之前全下班了,只能在第二天递交,导致代理人非常苦恼。这说明()A保险代理人不是内部客户B保险公司的核保人员没有责任感C保险公司有必要进行内部营销D营销部门只是一个管理部门
多选题以下关于投保单填写与投保资料审核,说法正确的是()A客户上门的,出单人员负责指导客户填写投保单。B投保单填写必须字迹清楚,如有更改,投保人应在更正处签字或签章。C投保人对投保单各项内容核对无误并对投保险种对应的保险条款(包括责任免除和投保人义务、被保险人义务)明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。D投保人为自然人的原则上必须由投保人亲笔签字,特殊情况下,也可由业务人员代签。
单选题团单投保填写规则要求正确的是()。A投保单证填写,可随意更改B投保资料只需投保书加盖投保单位公章,其他投保资料不用加盖投保单证公章C投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料D投保单证填写,不能勾划