客户服务的定位策略主要有哪些?
客户服务的定位策略主要有哪些?
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共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,实现优势互补,为目标客户提供增值服务,提供客户消费相关信息,扩展银行对客户服务的功能,增强竞争能力。这是( )的优势。A.客户定位策略B.利益定位策略C.联盟定位策略D.竞争定位策略
要求银行必须有较多的产品可提供,或者适用于开发创新成本低的某类产品;( )需要抓住产品本身的特点,进行产品优势定位。A.竞争定位策略,联盟定位策略B.产品定位策略,客户定位策略C.客户定位策略,产品定位策略D.联盟定位策略,竞争定位策略
面对竞争对手,与对方相比,找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时,可定位在价格策略上,用降低产品价格的方法使对方放弃市场;如果面临实力较强、规模较大的竞争对手,可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面,用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是( )。A.客户定位策略B.产品定位策略C.利益定位策略D.竞争定位策略
()要求银行必须有较多的产品可提供,或者适用于开发创新成本低的某类产品;()需要抓住产品本身的特点,进行产品优势定位。A、竞争定位策略,联盟定位策略B、产品定位策略,客户定位策略C、客户定位策略,产品定位策略D、联盟定位策略,竞争定位策略
多选题银行定位策略包括()。A利益定位策略B形象定位策略C客户定位策略D产品定位策略E竞争定位策略