一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。 A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”
整个客房清扫过程中,房门必须始终敞开,且清扫一间开启一间。
当你在清扫客房卫生时,电话铃响了,应如何正确处理?
服务清洁客房时,正确的是:()。A、知道房间内无人时,服务员可以不敲门进入房间B、整个清扫过程中,房门必须始终敞开C、应严格按房间号码顺序清扫房间D、清扫完毕后应自我检查一遍
当客房服务员清扫房间用钥匙开门时,应做到()。A、把房间全部打开B、把无人的房间全部打开C、随便开几间D、清扫一间开一间
客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次()。A、1次B、2次C、3次D、4次
()表示该客房已清扫完毕,可以重新出租,亦称OK房。A、DNDB、VIPC、VCD、LSC
(),指客房服务员在每次客房清扫整理完毕后,都应进行自我检查,防止疏漏和差错。
开房率较高时,下列几个清扫顺序较为合理的是()。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
当你在清扫房间时,发现房内留有客人物品时,怎么办?
客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记()的时间。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房
()是清扫整理客房须注意的事项。A、应在客人外出时清扫和整理房间B、客房用消费,消耗品要不一定更换和补充C、客房用品要及时更换D、特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
单选题当客房服务员清扫房间用钥匙开门时,应做到()。A把房间全部打开B把无人的房间全部打开C随便开几间D清扫一间开一间
判断题整个客房清扫过程中,房门必须始终敞开,且清扫一间开启一间。A对B错
问答题当你在清扫客房卫生时,电话铃响了,应如何正确处理?