如顾客对员工有不轨行为时,应()并及时报告。A、缓和退让B、及时回避C、及时揭露
如顾客对员工有不轨行为时,应()并及时报告。
- A、缓和退让
- B、及时回避
- C、及时揭露
相关考题:
药品库存养护中如发现质量问题应采取的措施是A、应及时向主管领导报告B、应及时封库,并向主管领导报告C、应进行抽样送检D、应及时记录并建立色标管理E、应悬挂明显标志和暂停发货,并尽快通知质量管理机构予以处理
药品库存养护中如发现质量问题,应A:应及时向主管领导报告B:应及时封库,并向主管领导报告C:应进行抽样送检D:应及时记录并建立色标管理E:应悬挂明显标志和暂停发货,并尽快通知质量管理机构予以处理
《期货从业人员执业行为准则(修订)》规定,期货从业人员应当严格自律、洁身自好,这主要表现在( )。A.对机构管理人员所发出的违法违规指令,从业人员应当予以抵制,并及时按照所在机构内部程序向高级管理人员或者董事会报告B.从业人员发现所在机构有欺骗投资者、对市场严重不负责任等行为时,应当坚持原则,并及时向有关部门反映或举报C.从业人员不能片面地强调业务的发展而忽视投资者信誉,更不能从个人利益出发与投资者恶意串通D.从业人员发现投资者有不诚信、违法违规的行为时,应当及时向所在机构报告,并注意防范投资者的信用风险有不诚信、违法违规的行为时,应当及时向所在机构报告,并注意防范投资者的信用风险
正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一,以下不正确处理方式有哪些?()A、员工应及时处理客户投诉B、处理结果要记录和报告C、对于上级行或监管部门交办的处理事项,承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复D、应先处理书面投诉
当店内发生人力无法抗拒之灾祸,如地震、洪水等情况时,服务员职能有()A、迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。B、如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。C、灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。D、协助保安疏散顾客的同时向120求助。
营业人员早晨上班要提前到达,应做好那些工作()。A、对营业室的门窗进行检查,查看是否有破坏的痕迹,发现异常要妥善处理并及时报告上级行主管领导和安全保卫部门B、对营业室的电器、饮水机、水龙头进行检查,查看是否有正常工作,发现异常要妥善处理并及时报告本级行主管领导和支行综合办公室C、对营业室的电视监控设备.门禁.对讲.报警设备进行检查,查看是否工作正常D、发现异常要妥善处理并及时报告上级行主管领导和安全保卫部门
一般非法干扰处置措施描述错误的是().A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时,必须及时报告并制止B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长,有机长决定是否对其采取必要措施C、停止一切服务供应D、如情况紧急,若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的,可先采取措施再报告给机长
判断题当车站实施紧急扣车操作时,应及时报告行调,由行调通知司机;当行调扣车时,应及时通知司机和车站。A对B错