用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户()。A、听清楚B、产生信任C、久等、转接或答应过后再打回来D、得到建议

用户完美电话服务标准之一是打入的电话没有让用户()。

  • A、听清楚
  • B、产生信任
  • C、久等、转接或答应过后再打回来
  • D、得到建议

相关考题:

以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是() A、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。D、用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼音“嘟嘟”,此时用户必须挂断前一方的电话。

网络服务提供者为用户(),应在与用户签订协议或者确认提供服务时,要求用户提供真实身份信息。 A、办理网站接入服务B、办理固定电话入网手续C、为用户提供信息发布服务D、办理移动电话等入网手续

光伏发电并网系统出现故障后,用户应向谁报修,有没有全国统一服务电话?

不属于用户电话回访的意义范围的是()。A、所有类型的用户均可以使用电话回访B、电话回访可以提高用户的忠诚度C、电话回访为了与用户紧密联系,让用户感到被重视D、电话回访便于收集用户意见建议

用户打入电话时,座席员应礼貌地进行电话开场,拉近座席员与用户之间的距离。

替代品是否容易得到是用户满意度调查中()的因素之一。A、完美电话服务标准B、诚实C、用户的期望D、用户忍耐度

在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。

作业结束后,应让用户现场验收,客户试用业务没有意见后,请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字,并对用户使用公司的业务表示感谢,离开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。

用户有事外出,为避免漏接电话,可申请()业务,以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上,之后如再有电话呼入可自动转移。A、呼出服务B、缺席服务C、免打扰服务D、呼叫转移

关于使用智能电话,用户拨打电话流程描述正确的是?()A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程B、使用智能电话时,用户拨打电话会等待时间更长C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码D、用户可以看到广告主的电话号码

目前中国手机用户数量已经超过固定电话用户数量,涉及到的指标有()A、移动电话用户B、无线寻呼电话用户C、电话用户D、电话机部数E、邮电业务总量

开通()业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打电话不受限制。A、热线服务B、免打扰服务C、来电显示D、遇忙回叫

下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用?()A、固定电话拨打相同城市的手机用户号码,但手机用户在外省出差;B、固定电话拨打相同城市的手机用户号码,手机用户未漫游;C、固定电话呼转到同一地市的固定电话上;D、固定电话拨打另一地市的固定电话;E、固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。

FTTH光猫网络G灯闪烁,下列说法正确的是()A、用户宽带不通,电话通B、用户电话不通,宽带通C、用户宽带电话都不通D、电信侧线路设备没有问题"

用户办理了闹钟服务,电话可按用户预定的时间自动振铃。

营业厅应当让用户()、公开、()的选择电话号码。

程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出,当有电话()时,可由电话局提供代答。

呼叫等待是指:当用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。

()是电信部门在市话交换机公网上开发的具有用户小交换机服务功能的电话业务。A、用户小交换机B、集团电话C、虚拟用户交换机D、普通电话

座席人员能够快速准确地把握()的关键是用户完美电话服务标准。A、用户语音B、用户问题C、用户信任D、用户希望

用户期望值的高低和地区的生活节奏是影响()很重要因素。A、完美电话服务标准B、诚实C、用户忍耐度D、用户的期望

用户从座席人员那里得到一个意外的建议是完美电话服务的一个表现。

满意度调查在市场反馈后很快被注意到并(),使用户得到最新的信息是坐席人员完美电话服务标准之一。A、按领导要求沟通B、不处理C、缓慢处理D、及时得到处理

用户服务中心座席人员在接通用户电话后,完美的电话服务是能使用户对座席人员产生()。A、信任感B、紧迫感C、恐慌感D、害怕感

话务人员对用户打入电话没及时接到,但之后有给用户回拨过去,并且所有的回答都很准确也算完美电话服务。

单选题()是电信部门在市话交换机公网上开发的具有用户小交换机服务功能的电话业务。A用户小交换机B集团电话C虚拟用户交换机D普通电话

判断题呼叫等待是指:当用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。A对B错