下列有关VoLTE始呼接续时长描述正确的是() A.VoLTE始呼接续时长的业务需求反应了VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通(振铃)时延B.指标算法：VoLTE始呼接续时长=VoLTE始呼平均接续时长C.指标定义：VoLTE始呼接续时长指从主叫网络侧看，从主叫侧SBC收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求开始，到主叫侧SBC向主叫用户成功转发180响应消息的时间间隔D.VoLTE始呼接续时长的业务需求反应了VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通时延
将正常／检修开关转换到检修状态位置,这时电梯应( )信号。 A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
将正常／检修开关转换剑检修状态位置，这时电梯应()。A.无内选无外呼B.有内选无外呼C.无内选有外呼D.有内选有外呼
华为系统支持哪些外呼方式()。 A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼
在拨号脚本的配置过程中,Dial配置选卡中的Timeout(s)指什么() A.起呼超时时间B.呼叫成功后通话时长C.呼叫时长D.重呼时长
在拨号脚本的配置过程中,Dial配置选卡中的Duration(s)指什么() A.起呼时间间隔B.呼叫成功后通话时长C.呼叫时长D.重呼时长
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
外呼脚本一般包括联系资料、（）、提示语等内容。A、开场白；B、结束语；C、问题；D、答案。
以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间（）。A、外呼客户满意度B、平均通话时长C、平均应答速度D、人工接通率
外呼时要表明身份，告知免费，说明（），征得客户同意。A、详细内容B、致电原因C、外呼注意事项D、外呼内容
将正常/检修开关转换到检修状态位置，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、无内选有外呼C、有内选无外呼D、有内选有外呼
将正常/检修开关转换到检修状态位臵，这时电梯应（）。A、无内选无外呼B、有内选无外呼C、无内选有外呼D、有内选有外呼
由于外呼是一种“主动进功”式的服务，因此（）的设计对外呼的成功率起着非常重要的作用。A、营销方案B、营销流程C、营销脚本D、产品
目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
在拨号脚本的配置过程中，Dial配置选卡中的Duration（s）指什么（）A、起呼时间间隔B、呼叫成功后通话时长C、呼叫时长D、重呼时长
在拨号脚本的配置过程中，Dial配置选卡中的Timeout（s）指什么（）A、起呼超时时间B、呼叫成功后通话时长C、呼叫时长D、重呼时长
华为系统支持哪些外呼方式（）。A、预览式自动外呼B、预测式自动外呼C、预占用式自动外呼D、座席手工外呼
外呼脚本（）构成问卷的主体部分。A、开场白；B、结束语；C、问题；D、答案。
外呼工作应遵循客户（），比如对学生客户避免上课时间外呼等。
湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。
多选题目前分行上行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A保险B分行特色外呼C管户自主营销D基金
单选题在拨号脚本的配置过程中，Dial配置选卡中的Duration（s）指什么（）A起呼时间间隔B呼叫成功后通话时长C呼叫时长D重呼时长
单选题CRM系统中客户管理项下的电话营销模块不可以查看（）内容。A单个外呼B群组外呼C呼入监听D创建外呼群组
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
( 难度：中等)智能外呼的特点是什么？A.人工外呼B.机器批量外呼C.呼出效率低D.人工客服主观情绪严重