谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了()的竞争战略。A.低成本B.高质量C.集中优势D.差异优势
以下关于工程项目质量描述错误的是（）A.只包括建设工程产品实体的质量B.工程实体作为一种综合加工的产品C.投资额较大、生产周期较长，服务质量同样是工程项目质量中的主要因素之一D.建筑行业的服务质量既可以是定量的,也可以是定性的
工程项目质量包括建设工程产品（ ）和（ ）质量。 A.实体B.服务C.耐久性D.安全性E.使用性
工程项目质量是指通过项目实施形成的（）的质量。A.工程服务B.工程产品C.工程结果D.工程实体
工程项目建成后不可能像一般工业产品那样依靠最后的检验来判断产品质量，或将产品拆卸、解体来检查其内在质量，这体现了工程质量（ ）的特点。A、影响因素多 B、波动大 C、终检的局限性 D、评价方法特殊性
工程项目质量是指通过项目实施形成的( )的质量。A、工程服务B、工程产品C、工程结果D、工程实体
邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。A工作质量B处理质量C收寄质量D传递质量
提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。
组织必备知识有（）A、与产品和服务质量相关的法律法规；B、与产品和服务质量相关的标准；C、与产品和服务质量相关的文件；D、组织的规章制度
建设工程项目和一般产品具有同样的质量内涵，质量的内涵包括（）。A、明确需求B、隐含需求C、法定需求D、一般需求E、特殊需求
广义质量是除产品和服务质量外，还包括（）和工作质量。
（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。
园林工程项目质量对人的控制对象主要包括（）和；操作者。
谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。A、低成本B、高质量C、集中优势D、差异优势
建设工程项目质量是指通过项目实施形成的（）的质量。A、工程服务B、工程产品C、工程结果D、工程实体
质量分为产品质量和过程质量两类，前者包括使用性能，操作性，耐久性等，后者包括产品质量的稳定性和一贯性。
要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。A、订立产品和服务的质量标准B、确定如何测量每一项标准C、让产品变得值得信赖D、依据标准控制质量
园林工程项目质量包括（）。A、工序质量B、检验批质量C、分项工程质量D、单项工程质量E、单位工程质量
施工是形成工程项目实体的过程，也是形成最终（）的管理重要阶段。A、施工成本B、施工进度C、产品质量D、产品性能
填空题邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
单选题工程项目质量是指通过项目实施形成的( )的质量。A工程服务B工程产品C工程结果D工程实体
填空题（）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。
多选题园林工程项目质量包括（）。A工序质量B检验批质量C分项工程质量D单项工程质量E单位工程质量
多选题组织必备知识有（）A与产品和服务质量相关的法律法规；B与产品和服务质量相关的标准；C与产品和服务质量相关的文件；D组织的规章制度
填空题广义质量是除产品和服务质量外，还包括（）和工作质量。