“我们一直在谈论什么问题,下面我们可以问一下你另一个问题吗?”这是属于() A.重复提问B.引证核实C.适当的过渡语言D.赞扬与鼓励
“我们一直在谈论什么问题,下面我们可以问一下你另一个问题吗?”这是属于()
A.重复提问
B.引证核实
C.适当的过渡语言
D.赞扬与鼓励
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下面不属于开放性问题是() A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”D “您对要买的产品要哪些希望呢?”
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语? A.这是我们公司规定的。B.故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。C.刚才不是跟你说了，怎么又问?D.我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
在向客户推荐你的方案前,要问自己哪些问题.() A.我们有较强的客户关系吗？B.我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？C.我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？D.我们的方案解决了所有问题了吗？
下面哪些是客户维护中的服务禁语（）。A．这是我们公司规定的。B．故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。C．刚才不是跟你说了，怎么又问。D．我们正在排查，查明原因后将及时向您反馈。