下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。 A、“说不行就不行,邮局就这么规定。”B、“那上面不是写着吗?”C、“没零钱,自己换去。”D、“你这字谁看得清楚,重写!”

下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。

A、“说不行就不行,邮局就这么规定。”

B、“那上面不是写着吗?”

C、“没零钱,自己换去。”

D、“你这字谁看得清楚,重写!”


相关考题:

邮政服务中,服务忌语类型主要包括()。A.不客气B.不友好C.不自尊D.不耐烦

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )A.“嘿!”B.“问别人去。”C.“喊什么?等会儿。”D.“请你快点!”

邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语包括蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语四种类型。() 此题为判断题(对,错)。

邮政企业员工必须牢固树立“用户至上”的思想,杜绝使用服务忌语。服务忌语的类型包括()。 A、蔑视语B、烦躁语C、否定语D、斗气语

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”

下列选项中,属于邮政普遍服务的有( )。A.邮册的销售B.邮政汇兑C.邮政储蓄D.邮票发行

服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言,下列言语中属于服务“忌语”的是( )。A.“嘿!”B.“问别人去。”C.“喊什么?等会儿。”D.“请你快点!”E.“去哪呢?”

下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A禁索取小费、红包或其它物品B禁与用户谈论工作以外内容话题C禁讲服务忌语D禁上门服务时目光滞留、四处张望