下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。 A、“说不行就不行,邮局就这么规定。”B、“那上面不是写着吗?”C、“没零钱,自己换去。”D、“你这字谁看得清楚,重写!”
下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。
A、“说不行就不行,邮局就这么规定。”
B、“那上面不是写着吗?”
C、“没零钱,自己换去。”
D、“你这字谁看得清楚,重写!”
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。A禁索取小费、红包或其它物品B禁与用户谈论工作以外内容话题C禁讲服务忌语D禁上门服务时目光滞留、四处张望