通常说,长住宾客均要经过协商议价,与酒店签订合同,且留住酒店的时间至少(连续)()。 A.一个周B.一个月C.三个月D.半年

通常说,长住宾客均要经过协商议价,与酒店签订合同,且留住酒店的时间至少(连续)()。

A.一个周

B.一个月

C.三个月

D.半年


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客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。() 此题为判断题(对,错)。

需要满足商旅宾客的要求,通过“传统+科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店

()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。 A.酒店安全工作B.酒店服务工作C.酒店经营工作D.酒店设备管理

酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。() 此题为判断题(对,错)。

相对于普通酒店,酒店公寓的主要服务对象是()。A:长住客户B:大型企业C:国外宾客D:商务人士

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宾客对酒店的投诉给酒店声誉造成了损失。

(单项选择题)以下对于宾客投诉的认识,哪一项是错误的? A.宾客投诉有利于酒店发现自身问题 B.宾客投诉会破坏酒店声誉 C.宾客投诉处理得好,会为酒店赢得忠诚顾客 D.宾客投诉有利于提升酒店服务质量

宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。