全面质量管理是一种管理哲学,它包含三层含义:全面的管理、全过程的管理和全员管理,其本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理思想。() 此题为判断题(对，错)。
全面质量管理是一种管理哲学,它包含三层含义:全面的管理、全过程的管理和全员管理,其本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理思想。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( ) 此题为判断题(对，错)。
全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念，不是其包含的主要内容的是（）A．关注顾客，注重持续改善B．关注流程，精确测量C．质量出自权威D．授权于员工