EC指的是一种更为广泛的商业关系,这里包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容。() 此题为判断题(对，错)。
EC指的是一种更为广泛的商业关系,这里包括企业内部商务关系、供应链关系、客户关系、在线交易服务等一系列的商务活动内容。()
此题为判断题(对，错)。
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客户关系管理的定义是:()。 A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
企业公关策划的内容之一就是处理公众关系，这里既包括协调企业与外部公众的关系，也包括协调企业内部的关系。