下列属于服务质量测评指标的有() A、服务窗口开窗率B、服务规范达标率C、环境达标率D、设施配备完好率
下列属于服务质量测评指标的有()
A、服务窗口开窗率
B、服务规范达标率
C、环境达标率
D、设施配备完好率
相关考题:
()是指测评本身可能达到期望目标的程度,也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。A:信度B:效度C:稳定度D:真实度
A、服务窗口开窗率
B、服务规范达标率
C、环境达标率
D、设施配备完好率