为了减少差错,在通话过程中应当( )。 A.确定对方的身份B.主动报上公司名称以及自己的职务C.仔细聆听，专心应对D.重复重要事项、人名和电话号码E.一边听，一边记录要点

为了减少差错,在通话过程中应当( )。

A.确定对方的身份

B.主动报上公司名称以及自己的职务

C.仔细聆听，专心应对

D.重复重要事项、人名和电话号码

E.一边听，一边记录要点

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