对客户的投诉不要随意下结论和许诺。() 此题为判断题(对，错)。
对客户的投诉不要随意下结论和许诺。()
此题为判断题(对，错)。
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关于投诉处理中关于承诺的表述，错误的是( )。A、承诺要诚实严谨，要依法合规进行，不要随意承诺做不到的事情B、承诺尽可能具体，但也要根据情况留有余地，不要妄下结论C、实际问题不能进行承诺时，可以先承诺一个较长的解决时限，待日后处理D、要言而有信，尽早实现诺言，并及时向客户通报进程。
1、对倾听技术，下述表达不正确的是A．对来访者提出的任何问题不要有轻视、不耐烦的态度B．不要干扰、转移来访者的话题C．不要急于下结论，不要妄自揣测或者过早下结论D．对来访者的言行举止和价值观不赞同，发表评论希望纠正对方
对倾听技术，下述表达不正确的是A．对来访者提出的任何问题不要有轻视、不耐烦的态度B．不要干扰、转移来访者的话题C．不要急于下结论，不要妄自揣测或者过早下结论D．对来访者的言行举止和价值观不赞同，发表评论希望纠正对方