顾客接收到的与品牌或企业相关的信息可以分为()几类。 A、计划外信息B、计划内信息C、产品信息D、服务信息
顾客接收到的与品牌或企业相关的信息可以分为()几类。
A、计划外信息
B、计划内信息
C、产品信息
D、服务信息
相关考题：
引擎的目的是（ ）。A.收集所有相关顾客的信息，为企业各部门创建统一的顾客观点B.对顾客信息进行分析，为企业员工提供所需要的信息，也可能是销售机会或顾客的 抱怨，然后显示顾客下一步将采取的行动C.采取代码或连接器和桥梁，位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间，提供信息 服务的数据映射服务，可以使得系统与其它分散的系统保持沟通D.提供各种个性化的应用，包括各种统计、财务分析报告等
5、依赖顾客和其他利益相关者的价值共创，可以有效地解决传统产品设计与研发逻辑的局限性，以下哪个说法是错误的？A．只要企业的反馈平台可用，企业秉承真正为顾客创造价值的理念，就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见B．数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的，他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想C．企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬D．企业通过移动互联网平台，收集顾客或利益相关方的意见反馈，几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法
【多选题】EON顾客群体分类模型将企业、产品、服务在市场上面对的顾客群可以分为_______等类别。A．已有顾客B．不够买该产品类别顾客C．期待购买本品牌顾客D．不确定购买意愿顾客E．购买其他品牌顾客
从品牌与顾客的沟通角度而言，我们常说，品牌是一种价值承诺。这是因为（)A．当交易方信息不对称的时候， 信任承诺尤其重要B．品牌承诺体现了品牌给顾客带来的利益预期C．品牌实际上是靠企业广告和营销创造出來的結果D．企业必须在品牌的广告中，承诺它是一种高档商品