各邮票零售网点要为用户提供优质服务,各地市局邮资票品管理部门要设立投诉电话,并在所有零售网点公布,受理群众投诉。() 此题为判断题(对,错)。
各邮票零售网点要为用户提供优质服务,各地市局邮资票品管理部门要设立投诉电话,并在所有零售网点公布,受理群众投诉。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是( )A、 应不断总结经验、防范风险,完善内控制度B、 受理客户投诉,确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D 应设立独立的投诉受理与处理部门
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,下列不包括( )A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位;B.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则;C.耐心倾听投资者的意见、建议和要求,准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当保留完整记录并存档,投诉电话不应当录音;D.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时妥善处理客户投诉;
下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉