营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。 A、接听准备B、准备C、心理准备D、详细笔录
营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。
A、接听准备
B、准备
C、心理准备
D、详细笔录
相关考题:
每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。 A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话
司乘人员未掌握运行揭示延误运输生产的的防控措施( )A.运行揭示由车站转达时司机与车站互控复核,及时输入信息并在行车日志做好记录。B.轨道车(或供电)车间收到运行揭示向关系机班转达。C.司机对揭示书面记录,作业前揭示纳入预想。D.机班向段值班室报告,对运行揭示进行重点对接。
4、航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。承运人应当每隔()分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息。A.15B.30C.45D.60
【单选题】代接电话时,下列那一做法不正确?A.该问问,不该问不问B.详细、准确地做好记录C.及时转达D.出于好意,转达时只说好话不说坏话