以下哪些计划外信息接触点需要在管理中注意()。 A、突发事件B、新闻媒体C、员工信息D、人际传播
以下哪些计划外信息接触点需要在管理中注意()。
A、突发事件
B、新闻媒体
C、员工信息
D、人际传播
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柜台办理个人结售汇前,需登录国家外管局的“个人结售汇信息管理系统”逐笔登记结售汇业务数据,以下哪种情况不需要在外管系统登记()。A.10元以下的结汇B.现金结汇C.超过额度外的结汇D.尾零结汇
在接触点管理上,企业需要注意()A.明确客户在接触点上的需求,掌握客户在接触点上的表现B.掌握客户在接触点上的表现C.弄清企业对客户接触点需求的满足程度D.弄清接触点上竞争对手的情况