物流客户服务应从属于附加产品的范畴,它不同于一般传统意义上的服务,而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。( ) 此题为判断题(对，错)。
物流客户服务应从属于附加产品的范畴,它不同于一般传统意义上的服务,而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。( )
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
自营物流是指A．独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式B．一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案C．消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流D．设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是A．物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。B．物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。C．物流服务营销的目的是达成交易，实现物流企业预定的目标。D．物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单，所以节约企业营销成本
1、自营物流是指A．企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式B．一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案C．消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流D．独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式