导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

导游在引导游客购物时，应该注意（）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

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在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？

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导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程______和______的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过______个小时．

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在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A.建议游客去旅行社指定商店购买B．提醒游客保留购物发票C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印D．可允许游客去地摊购买

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导游在引导游客购物时，应该注意( )。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

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导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。( )此题为判断题(对，错)。

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购物时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约B.提醒旅游者遵守购物场所规范C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E.尽量引导游客购物，增加收入

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5、导游领队人员“一岗双责”是指（)。A．为游客提供服务B．引导游客购物C．安排自费旅游项目D．监督游客E．引导旅游者文明旅游

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57、购物时的文明引导包括（）等内容。A．提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价.，善意待人，遵守契约B．提醒旅游者遵守购物场所规范C．提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D．提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E．尽量引导游客购物，增加收入

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