按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。A、投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起10个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。B、保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起10个工作日内通知投保人。C、保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人D、保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起20个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。
A、投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起10个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
B、保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起10个工作日内通知投保人。
C、保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人
D、保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起20个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。
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根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是: A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险B.通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款C.保险销售人员向投保人提供投保单时，仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，投保人：被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币()的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。A、500元B、1000元C、1500元D、2000元
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法正确的是( )。A、投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起10个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。B、保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保资料之日起10个工作日内通知投保人。C、保险公司认为不需要进行体检、生存调查等程序并同意承保的，应当自收到符合要求的投保资料之日起15个工作日内完成保险合同制作并送达投保人。D、保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起20个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及________告知投保人。A.代理人资格证号B.身份证号C.展业证号D.工号
按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.受理部门B.受理时限C.监督电话D.值班经理