顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性E．适用性

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括( )。

A．主观性

B．层次性

C．相对性

D．阶段性

E．适用性

相关考题：

顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚
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关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受此题为判断题(对，错)。
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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性E.适用性
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关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
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关于顾客满意，错误的是（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
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顾客满意是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。 A.需求 B.要求 C.期望 D.希望
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下列有关顾客满意的说法，不正确的是（）。A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B．不同的顾客要求不同，其感受也不同C．没有抱怨不一定表明顾客很满意D．若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
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