企业内部管理的需求是CRM兴起的技术保障。()
企业内部管理的需求是CRM兴起的技术保障。()
相关考题：
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。
客户识别就是通过一系列（），根据大量客户特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障。A．科技手段B．技术手段C．信息手段D．传统手段
10、CRM实施应用的基础和土壤是（）A．CRM理念B．信息系统C．IT技术D．企业员工的配合