为了实现实施目标、保障实施效果,客户关系管理实施的步骤为:()。 A.应用培训B.流程固化、系统部署C.业务上线D.理念导入、业务梳理

为了实现实施目标、保障实施效果,客户关系管理实施的步骤为:()。

A.应用培训

B.流程固化、系统部署

C.业务上线

D.理念导入、业务梳理

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目标管理法的实施要经过下列哪些步骤()。 A、制定目标B、实施目标C、信息反馈处理D、检查实施结果及奖惩

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客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。 A.业务梳理B.系统部署C.流程固化D.CRM理念培训

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1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A．分析实现企业目标的方法和途径B．明确企业实施客户关系管理的目标C．多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D．全面了解备选的软件厂商

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13、目标管理实施步骤包括A．使命制定B．目标制定C．目标成果评价D．目标实施

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